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Künstliche Intelligenz, Halbleiter, Quantencomputing – in diesen drei Schlüsseltechnologien liefern sich China und die USA ein enges Rennen um die globale Vorherrschaft. Europa hingegen bleibt deutlich zurück. Eine aktuelle Analyse des Brüsseler Thinktanks Bruegel zeigt: Die USA dominieren insbesondere im Bereich der generativen KI, während China in spezifischen Feldern wie der Drohnentechnologie führend ist.
Auch im Halbleitersektor bestätigt sich dieses Muster: China ist in vielen Teilsegmenten gut aufgestellt, erreicht bei Hochleistungschips jedoch noch nicht das Niveau westlicher Anbieter. Im Quantencomputing liegen die USA vorn, während China und Europa nahezu gleichauf – aber mit Abstand – folgen.
Strategisch brisant: USA und China adaptieren schneller
Europa tut sich schwer damit, technologische Innovationen aus dem Ausland schnell zu übernehmen. Die USA und China hingegen adaptieren Innovationen aus anderen Regionen zügig, integrieren sie in ihre eigenen Systeme und skalieren Geschäftsmodelle global – ein strategischer Vorteil, der den technologischen Vorsprung zur EU weiter vergrößern könnte.
Nachdem die ursprüngliche Gesetzgebung zur Nachhaltigkeit in Deutschland ins Stocken geraten ist und die neuen Regelungen aus dem OMNIBUS der EU voraussichtlich erst 2026 umgesetzt werden, verliert das Thema Nachhaltigkeit in vielen Unternehmen an Relevanz. Wie denken Geschäftsführungen derzeit wirklich über Nachhaltigkeit und wie steht es um die Zukunft der Nachhaltigkeitsberichterstattungen?
Im aktuellen Sustainability People Pulse wurden 118 Nachhaltigkeitsverantwortliche aus Unternehmen befragt*.
Die Ergebnisse im Überblick:
Nachhaltigkeit: Rund 60 % der Geschäftsführungen zeigen sich „eher“ oder „sehr unterstützend“, wenn es um Nachhaltigkeit geht. Es erwarten 44 % der Befragten eine zunehmende Unterstützung in den nächsten sechs Monaten.
Das Momentum, das CSRD, EU-Taxonomie und Co. entfacht haben, verliert in manchen Unternehmen an Zugkraft. Das Thema Nachhaltigkeit ist zwar auf der Agenda – aber eben nicht überall mit strategischer Relevanz.
Nachhaltigkeitsberatungen:Nur 17 % erleben aktuell eine „sehr hohe“ Nachfrage, 42 % stufen sie als „mittelmäßig“ ein. Aber fast 50 % der Beratungen rechnen mit einer zunehmenden Nachfrage in den nächsten sechs Monaten.
Drei Thesen für die Zukunft: 1. Die Rolle der Nachhaltigkeitsmanager:innen verändert sich – weg von der Fachperson hin zur strategischen Brücke zwischen Unternehmenszielen, Risikoabwägung und regulatorischer Transformation.
2. Der Beratungsmarkt wird sich weiter ausdifferenzieren. Hochspezialisierte Nischen gewinnen, Bauchläden verlieren. 3. Vertrauen und Wirkung sind die neuen Währungen. Nachhaltigkeit wird nicht mehr über Absichten verhandelt, sondern über Umsetzungskraft – intern wie extern.
Der Nachhaltigkeitsbereich steht an einem Wandelpunkt. Entweder wir schaffen es, das Thema vom regulatorischen Pflichtprogramm zur strategischen Chance zu machen – oder wir laufen Gefahr, an Momentum zu verlieren.
Nachhaltigkeit lohnt sich aber auf jeden Fall.
Wolfgang Röhr, VBU Partner, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., M +49 173 96 04 701, Tel. 0731 950 234 00
Die aktuelle Studie “VDMA IT-Kosten Benchmark 2025” des VDMA (erschienen 5/2025) erfasst für 169 Maschinen -und Anlagenbauer detaillierten Daten und gibt umfassende Einblicke in die aktuellen IT-Investitionen und -Strukturen der Unternehmen. Der VDMA IT-Kosten Benchmark zeigt ein hohes Tempo bei der digitale Transformation im Maschinen- und Anlagenbau, was sich vor allem in den IT-Gesamtkosten widerspiegelt. Diese steigen seit 2017 durchschnittlich 5 Prozent pro Jahr schneller als der Umsatz und dies trotz sinkender Lohnkosten bei IT-Personal.
Hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Zahlen und Fakten:
IT-Infrastruktur & Ausstattung
Virtualisierungsquote (virtualisierte Rechnerarbeitsplätze): Ø 16 %, bei kleinen Unternehmen (<50 Mio. € Umsatz) höher (20 %) als bei großen (>500 Mio. €: 11 %).
Mobile Arbeitsplätze: Ø 57 %, bei großen Unternehmen bis zu 70 %.
Rechnerarbeitsplätze pro Mitarbeiter: Ø 1,2 – bei großen Unternehmen bis zu 1,5.
IT-Assets pro Mitarbeiter: Ø 2,8 – bei kleinen und großen Unternehmen höher (3,4).
IT-Organisation & Steuerung
IT wird überwiegend als „Enabler“ für den Geschäftserfolg gesehen.
IT-Leistungsverrechnung wird nur von 51 % der Unternehmen genutzt – stark abhängig von der Unternehmensgröße.
Kennzahlensteuerung fokussiert auf:
IT-Kosten am Umsatz (16,4 %)
Budgetausschöpfung (15,6 %)
Systemverfügbarkeit (14,6 %)
IT-Personal & Betreuung
Betreuungsschlüssel: Ø 53 Mitarbeiter pro IT-Mitarbeiter.
Große Unternehmen haben mehr eigene IT-Mitarbeiter, kleine setzen stärker auf Key User.
Outsourcing: Nur 4,8 % der Unternehmen lagern IT vollständig aus – starke Präferenz für interne Ressourcen.
Kostenstruktur
IT-Gesamtkosten: Ø 2,6 % des Umsatzes (2017: 1,81 %) – jährlicher Anstieg von ca. 5 %.
Kosten je Arbeitsplatz: Ø 5.144 €, je Mitarbeiter Ø 5.800 €.
Laut einer aktuellen Studie von bitkom e.V. ist die Nutzung generativer KI in Deutschland rasant gestiegen: 67 % der Bevölkerung verwenden inzwischen Tools wie ChatGPT (2024: 40 %). Gleichzeitig wächst die Sorge vor Abhängigkeit von US- und China-Anbietern (68 %), 60 % wünschen mehr Unabhängigkeit. 53 % fordern KI als wirtschaftspolitischen Schwerpunkt, 56 % sprechen sich für weniger Regulierung aus. Als wichtigste Zukunftstechnologie sehen 67 % KI; 74 % wünschen sich deren Einsatz z. B. in Verwaltung, Gesundheit oder Verkehr. Vertrauen (62 %) und Herkunftsland (48 %) sind zentrale Kriterien bei der Wahl eines KI-Anbieters. Schon 45 % der Berufstätigen nutzen KI im Job – teils ohne Wissen des Arbeitgebers. Chancen dominieren die Wahrnehmung (74 %), aber Nicht-Nutzer fühlen sich oft überfordert oder abgehängt.
Die aktuellen, erschwerten Rahmenbedingen, die sich rasant veränderten Märkte/Branchen und immer wieder neue bürokratische Hürden zwingen zum Handeln.
Daher ist jetzt der richtige Zeitpunkt, Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu gestalten.
Mit dem von uns entwickelten mehrstufigen Analysemodell gelingt das.
Das Ergebnis dieser Zukunftswerkstatt werden konkrete Ziele und Handlungsempfehlungen für Ihr Unternehmen sein, damit es resilient und für die Zukunft gut aufgestellt ist. Und Sie werden profitabler agieren können. Wir begleiten Sie auch bei der Umsetzung nach Ihren Prioritäten, Step by Step und überwachen mit Ihnen den eingeschlagenen Erfolgspfad.
Gestalten Sie aktiv und unabhängig die Zukunft Ihres Unternehmens.
Eine geförderte BAFA-Beratung (Förderung von Unternehmensberatungen für KMU) ist möglich. Wir prüfen für Sie, ob Sie die Voraussetzungen dafür erfüllen.
Wolfgang Röhr, Senior Consultant, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., M +49 173 96 04 701, Tel. 0731 950 234 00
In einer Ära globaler Herausforderungen, disruptiver Innovationen und eines sich stetig wandelnden Marktumfelds sind Unternehmen mehr denn je gefordert, nicht nur resilient, sondern auch vorausschauend zu handeln. Die strategischen Entscheidungen von heute prägen die Nachhaltigkeit und den Erfolg von morgen.
Ein zentraler Schlüssel zum langfristigen Wachstum liegt in der proaktiven Gestaltung von Themen wie Risikomanagement, Krisen-Resilienz und Nachhaltigkeit. Die Fähigkeit, nicht nur Herausforderungen zu bewältigen, sondern gestärkt daraus hervorzugehen, ist essenziell für Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit.
Zudem bildet eine Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit fördert, die Grundlage für nachhaltigen Erfolg. Anpassungsfähigkeit und Agilität sind heute entscheidende Wettbewerbsvorteile – vorausgesetzt, sie werden durch eine klar strukturierte Organisation gestützt.
Als Ihr verlässlicher Partner unterstütze ich Sie dabei, Strategien zu entwickeln, die aktuellen Herausforderungen begegnen und zukünftige Chancen nutzen. Gemeinsam schaffen wir tragfähige, nachhaltige Lösungen, die Ihr Unternehmen voranbringen.
Ich freue mich auf den Austausch mit Ihnen – lassen Sie uns gemeinsam Zukunft gestalten!
SANDRA KLINKENBERG • Beratende Betriebswirtin, selbstständig unabhängige UnternehmensBeraterin . independent and liberal Economic, Business, Management and Administration Advisor • ganzheitlich nachhaltige Entwicklung • seit 1992 • STRUKTUR-ENTWICKLUNG •
Betriebliches Notfall- und Krisenmanagement:
Ein integrativer Ansatz zur Sicherstellung von Business Continuity Management (BCM) und Readiness for Business Continuity (IRBC), IT-Service Continuity Management (ITSCM) und Informationssicherheitsmanagement (ISMS). Es verbindet Risikomanagement, Governance und Compliance und berücksichtigt alle im Unternehmen vorhandenen Bereiche, Abteilungen und Sektoren um die Resilienz und Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens zu gewährleisten.
Inhalte eines betrieblichen Notfall- und Krisenmanagements:
Business Continuity Management (BCM): Sicherstellung der Geschäftsfortführung
Risikomanagement: Identifizierung und Bewertung von potenziellen Gefahren
IT Service Continuity Management (ITSCM): Schutz der IT-Infrastruktur und -Dienste
Incident Response: Schnelle Reaktion auf Vorfälle zur Schadensbegrenzung
Governance und Compliance: Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
Bewusstseinsbildung & Training-Szenarien: Vermittlung praxisnaher Kenntnisse und Simulation realistischer Szenarien, um die Einsatzbereitschaft Ihres Teams zu stärken
Vorteile eines betrieblichen Notfall- und Krisenmanagements:
Erhöhte Resilienz: Bessere Bewältigung von Notfällen und Krisen
Minimierung von Ausfallzeiten: Schnelle Wiederherstellung von Prozessen
Schutz von Mitarbeitenden und Vermögenswerten: Prävention und Reaktionsstärke
Reputationsschutz: Vermeidung von Imageschäden
Wettbewerbsvorteil: Stärkung der langfristigen Unternehmensposition
2025 ist ein Schlüsseljahr für China – mit weitreichenden globalen Implikationen. Es markiert nicht nur das Ende des 14. Fünfjahresplans, sondern auch den Übergang in eine neue Phase wirtschaftspolitischer Steuerung. Schon jetzt laufen in Peking die Vorbereitungen für den15. Fünfjahresplan (2026–2030), dessen offizielle Verabschiedung auf den „Two Sessions“ im März 2026 erwartet wird. Schon jetzt sendet die chinesische Führung klare Signale – mit weitreichenden Implikationen für die globale Wirtschaft: Steigenden geopolitischen Spannungen und einen sich zuspitzenden Handelskonflikt mit den USA, soll mit einer konsequenten Industriepolitik begegnet werden.
Unabhängigkeit von externen Schocks (Self-Reliance) – nicht zuletzt angesichts der angespannten Beziehungen zu den USA und geopolitischer Unsicherheiten,
Fokus auf Schlüsseltechnologien – unter anderem durch die AI Plus-Initiative und Investitionen in sogenannte New Quality Productive Forces,
Förderung der Binnenkonjunktur – als Wachstumstreiber und Stabilitätsanker.
Gerade mittelständische Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, Aktivitäten in China oder enger Einbindung in globale Lieferketten stellt dies vor strategische Herausforderungen.
Wer die industriepolitischen Prioritäten Chinas nicht proaktiv beobachtet und strategisch bewertet, läuft Gefahr, zentrale Entwicklungen zu übersehen – mit potenziell weitreichenden Folgen für Investitionen, Partnerschaften und Wettbewerbsfähigkeit.
Regulatorische Eingriffe, neue Standards in Bereichen wie digitale Governance, Nachhaltigkeit und Technologie-Förderung verändern das Marktumfeld in China tiefgreifend – und wirken sich zunehmend auf globale Wertschöpfungsketten aus.
Die Lehren aus Made in China 2025 und dem darauffolgenden “China-Schock“ haben deutlich gemacht: Wer zu spät reagiert, verliert nicht nur wirtschaftliche Chancen, sondern auch strategische Handlungsfähigkeit im internationalen Geschäft.
„Wie ein Baum, der seine Früchte an die nächste Generation abgibt.“
Heute dreht sich alles um die Vorbereitung ihrer erfolgreichen familieninterne Nachfolge! Dieses schöne Zitat aus Frances Hodgson Burnetts „Der geheime Garten“ erinnert uns daran, dass das, was wir aufbauen, nicht nur für uns selbst gedacht ist, sondern auch für die, die nach uns kommen.
Mehr als Zahlen – die menschliche Seite
Gemeint sind hier nicht nur die einzelnen Prozessschritte, wie die Unternehmensbewertung oder die steuerliche Strukturierung, sondern die menschlichen, die gedanklichen Prozesse auf beiden Seiten. Beim Verkäufer und Käufer, Vater oder Mutter, Tochter oder Sohn oder auch externen Kaufinteressenten. Die emotionale Seite des Prozesses wird in der Praxis der familieninternen Unternehmensnachfolge viel zu häufig ignoriert oder an das Ende des Prozesses gestellt und erweist sich dann häufig als entscheidender Stolperstein.
Was können Sie konkret als Unternehmer tun?
Egal ob der Generationswechsel innerhalb oder außerhalb Ihrer Familie stattfinden soll: Die Begleitung dieses Prozesses durch einen transaktionserfahrenen Spezialisten zahlt sich für Sie als Unternehmer meist aus. Denn ein Experte bereitet Ihre Firma gemeinsam mit Ihnen auf die Unternehmensnachfolge vor, erkennt typische Stolperfallen und moderiert den Prozess (zeit-)effizient und zielorientiert. Zur Gewährleistung eines geordneten Übergangs empfiehlt sich eine erstmalige Auseinandersetzung mit dem Thema etwa ab dem 54. Lebensjahr. Dies wäre strategisch ein guter Zeitpunkt. Warum? Natürlich gibt es kein perfektes Alter, um über Unternehmensnachfolge nachzudenken. Allerdings: Je älter der Seniorunternehmer, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer unorganisierten Notfallnachfolge aufgrund von Krankheit oder Tod.
Doch keine Sorge – in diesem Newsletter soll es heute nicht um düstere Szenarien wie Krankheit oder Notfälle. Im Gegenteil: Wir sprechen über kluge Vorbereitung, klare Entscheidungen mit wachem Geist – und die Chance, dem Ruhestand nicht hinterherzurennen, sondern ihm entspannt und unbedingt mit einem Lächeln entgegenzuwinken.
Starten wir nun mit Ihnen: Wie übergabebereit sind Sie eigentlich?
Der Übergang in die Unternehmensnachfolge ist nicht nur eine strategische, sondern vor allem eine emotionale Herausforderung. Es gibt kein Patentrezept dafür, den inneren Prozess des Loslassens zu starten – besonders dann, wenn Ihr Unternehmen Ihr Lebenswerk ist.
Über viele Jahre haben Sie nicht nur Zeit und Energie investiert, sondern auch tiefe emotionale Bindungen aufgebaut: zu Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten – und nicht zuletzt zu sich selbst als Unternehmer*in. Sie haben gelernt, Erfolge gefeiert, Niederlagen verarbeitet, Werte gelebt und Wertschätzung erfahren. Ihr Unternehmen hat Ihr Leben geprägt – beruflich wie privat. Eine klare Trennung war oft kaum möglich. Gerade deshalb fällt es schwer, sich ein Leben nach dem Unternehmertum vorzustellen. Doch die Alternative, einfach „weiterzumachen wie bisher“, ist selten eine Lösung. Es hat sich bewährt, sich frühzeitig mit grundlegenden Fragen der Nachfolge zu beschäftigen – auch, um innerlich loslassen zu können, denn der Generationswechsel beginnt im Kopf:
Was treibt Übergebende und potenzielle Nachfolger*innen wirklich an – und wie groß ist ihre Bereitschaft, sich ernsthaft auf den Nachfolgeprozess einzulassen?
Welche Gefühle wirken auf die Nachfolgeregelung besonders ein? Wie sind diese wahrzunehmen und zu verstehen?
Wie bewusst ist die Nachfolge im Lebenslauf, in die Lebensgeschichte und Lebensplanung von Gebendem und Nehmendem integriert?
Welchen Einfluss haben der Geist und Stil der Familie auf die Regelung der Nachfolge? Worauf ist besonders zu achten, damit der Nachfolger folgen – und der Gebende geben kann?
Wie können Nachfolgeregelungen als Klärungs- und Einigungsprozess in achtsamer Weise gestaltet werden? Was können Gebender und Nehmender sowie die ganze Familie jeweils persönlich zum Gelingen beitragen?
Wie schaffen es Gebende und Nehmende, im Übergabeprozess nicht nur miteinander zu reden, sondern sich auch wirklich zuzuhören?
Klären Sie Ihre eigenen Nachfolgeziele
Der erste und wichtigste Schritt ist die ehrliche Auseinandersetzung mit den eigenen Erwartungen: Möchte ich, dass mein Unternehmen in der Familie bleibt? Wer kommt überhaupt in Frage? Wer seine Ziele klar formuliert, kann den Prozess aktiv gestalten – und bewahrt sich selbst und die Familie vor vielen (unnötigen) Konflikten.
Die richtige Person finden – oder nicht finden müssen
Die größte Hürde liegt oft im unausgesprochenen Druck: Eltern erwarten die Übernahme, Kinder fühlen sich verpflichtet. Doch erfolgreiche Nachfolgen entstehen nur, wenn Freiwilligkeit herrscht. Prüfen Sie gemeinsam mit ihrem potenziellen Nachfolger: Ist die Bereitschaft vorhanden? Sind Kenntnisse, Motivation und Führungsstärke gegeben? Falls nein, ist eine externe Lösung vielleicht die bessere. Mit Hilfe der folgenden sieben Fragestellungen kann der potenzielle Nachfolger seine Verantwortungsbereitschaft testen:
Was bedeutet für Sie wirtschaftlicher Erfolg? Wie wichtig ist es für Sie, erfolgreich zu sein? Welche Bedeutung hat für Sie Geld und Vermögen?
Was bedeutet für Sie Familie? Fühlen Sie sich in Ihrer Unternehmerfamilie wohl? Wollen Sie selbst eine Familie gründen?
Was bedeutet es für Sie Familienunternehmer zu werden? Ist der Gebende ein Vorbild für Sie? Was ist es, was Sie mit ihm verbindet – und was trennt Sie eher von ihm? Wenn Sie das Wort PFLICHT hören – was löst es in Ihnen aus? Gibt es schon heute für Sie ein Gefühl von Mitverantwortung für das Familienunternehmen? Können Sie sich mit der bestehenden Unternehmensvision identifizieren? Haben Sie eine eigene Vision für das Familienunternehmen?
Was bedeutet FÜHRUNG für Sie? Welche Werte sind Ihnen als Unternehmer wichtig? Was können Sie mit dem Begriff UNTERNEHMENSETHIK anfangen? Was bedeutet für Sie UNTERNEHMERETHIK?
Wie stark fühlen Sie sich mit Ihren Mitarbeitenden verbunden – und welchen Einfluss hat das auf Ihre Nachfolgeüberlegungen? Was bedeuten für Sie Geschäftsfreunde? Welche soziale Rolle wollen Sie in unserer Wirtschaftsgesellschaft einnehmen? Was bedeutet für Sie soziales Engagement?
Was können Sie besonders gut und was macht Ihnen Freude? Können Sie sich gut entscheiden? Wissen Sie, was Sie wollen? Wie gehen Sie mit sich selbst um? Wie nehmen Sie sich selbst wahr? Achten Sie auf das, was Sie empfinden?
Wie gestalten Sie Ihre Beziehungen zu anderen? Was glauben Sie, was andere von Ihnen denken? Sagen Sie anderen offen, was Sie denken? Arbeiten Sie gerne mit anderen zusammen?
Struktur schaffen – mit Zeitplan und Lotsenfunktion
Eine tragfähige Übergabestrategie braucht Struktur – und einen klaren Zeitrahmen. Wer legt fest, welche Vermögenswerte wann an wen übergehen? Genau hier liegt der Nutzen eines konkreten Zeitplans, der über mehrere Jahre hinweg Orientierung gibt. Idealerweise wird dieser Plan gemeinsam in einem moderierten Prozess erarbeitet. Ein erfahrener, transaktionserprobter Moderator übernimmt dabei eine echte Lotsenfunktion: Er sorgt für Klarheit, benennt kritische Punkte, strukturiert die Diskussion und bringt – wo nötig – auch unangenehme Wahrheiten zur Sprache. Das entlastet die Familie, schafft Vertrauen und hält den Kurs.
Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg
Man kann es nicht oft genug sagen, aber: Kommunikation ist nicht nur ein Werkzeug im Nachfolgeprozess – sie ist die tragende Säule. Zahlreiche Konflikte in Unternehmerfamilien entstehen nicht durch mangelnde fachliche Vorbereitung, sondern durch unausgesprochene Erwartungen, verdrängte Ängste und fehlende Klarheit in der Rollenverteilung. Deshalb ist es essenziell, frühzeitig und strukturiert über alle relevanten Themen zu sprechen: Wer übernimmt wann welche Verantwortung? Was bedeutet das für bestehende Machtverhältnisse, Rollen in der Familie oder das Selbstverständnis des Übergebers?
Insbesondere wenn familiäre Beziehungen, generationsbedingte Werteunterschiede oder unausgesprochene Konflikte im Raum stehen, hilft ein transaktionserfahrener Moderator mit Lotsenfunktion. Er bringt nicht nur Neutralität mit, sondern verfügt über das notwendige psychologische Feingefühl und methodische Know-how, um auch schwierige Gespräche lösungsorientiert zu begleiten. Er kennt die typischen Eskalationsmuster und weiß, wie man Kommunikationsfallen früh erkennt und entschärft. Vor allem sorgt er dafür, dass nicht nur über Fakten gesprochen wird, sondern auch über das, was unter der Oberfläche wirkt – Emotionen, Bindungen, Loyalitäten.
Wer sich bei der Kommunikation unsicher fühlt – sei es beim Gespräch mit dem potenziellen Nachfolger oder innerhalb der Familie –, sollte diese Verantwortung bewusst an einen seriösen und transaktionserfahrenen Berater übergeben. Er hält den Raum, wahrt die Gesprächsordnung – und macht damit den Unterschied zwischen einem gut gemeinten und einem wirklich gelungenen Nachfolgeprozess.
Fazit:
Eine innerfamiliäre Unternehmensnachfolge ist kein Drama – wenn man den ersten Akt gut plant! Natürlich ist es nicht leicht, das eigene Lebenswerk in andere Hände zu geben. Aber es ist auch nicht die letzte Szene eines Trauerspiels. Denken Sie an Ihre Nachfolge wie an ein gutes Theaterstück: Mit einem klaren Drehbuch, den richtigen Darstellern – und einem Applaus zum Schluss. Und falls Sie sich mal verhaspeln: Kein Problem. Auch in der Nachfolge gilt – Übung macht den Übergeber.
Mein Tipp: Die beste Nachfolge beginnt nicht mit einem Vertrag, sondern mit einem offenen Gespräch – ohne Druck!Planen Sie vorausschauend, um gemeinsam mit Ihrer Familie im Rahmen eines auf Sie zugeschnittenen Familien-Workshops transparente Strukturen für Ihren Übergabeprozess zu entwickeln.Ein regelmäßiger von einem neutralen, transaktionserfahrenen Moderator oder einem Mediator begleiteter Familien-Jour-Fixe hilft, die Kommunikation zu professionalisieren. Sorgen Sie für Klarheit - für den erfolgreichen Übergabeprozess Ihres Lebenswerkes!
Herzlichst, Ihr Wolfgang Bürger
Sie haben Fragen zum KERN-Familien-Workshop-Format? Schreiben Sie mir gern - Ich freu mich auf Ihre Zuschriften per E-Mail an:
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Autor:
Wolfgang A. Bürger
Rechtlich selbständiger Partner bei KERN, Unternehmensnachfolge. Erfolgreicher.
Verantwortlich für die Standorte Nürnberg und Würzburg
Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Wenn im Maschinen- und Anlagenbau von Effizienz- und Profitabilitätssteigerung die Rede ist, fällt der Blick meist zuerst auf klassische Hebel: Automatisierung, Prozessoptimierung, neue Werkstoffe. Doch einer der wirkungsvollsten Ansätze liegt oft näher, als man denkt – bei den eigenen Kund:innen.
Kundenorientierung ist mehr als guter Service oder Reklamationsmanagement. Sie ist ein strategisches Prinzip mit messbarem Einfluss auf Umsatz, Kundenbindung und Zukunftsfähigkeit. Insbesondere in einem zunehmend standardisierten und globalisierten Marktumfeld kann der gezielte Fokus auf den Kundennutzen zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden.
Was bedeutet Kundenorientierung – jenseits von Vertrieb und Service?
Customer Centricity meint die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen und Erwartungen der Kundschaft – und das betrifft nicht nur Marketing, Vertrieb oder Kundenservice, sondern auch Produktentwicklung, Produktion, Logistik und Datenstrategie.
Der Nutzen ist nachweislich hoch: Studien belegen, dass kundenzentrierte Unternehmen überdurchschnittlich hohe Margen erwirtschaften, resilienter gegenüber Marktschwankungen sind und weniger Kundenabwanderung verzeichnen.
Warum gerade der Maschinenbau davon profitieren kann
Der Maschinenbau sieht sich zunehmend einem Wettbewerb gegenüber, in dem technische Unterschiede marginal und Preisvorteile schwer durchsetzbar sind – insbesondere im internationalen Vergleich. Werkstoffe sind genormt, Ausschreibungen definieren präzise Anforderungen, und Lieferländer mit niedrigeren Lohnkosten holen auch bei Qualität und Kundenservice auf.
Was bleibt als Differenzierung? Das „Wie“: Servicequalität, Prozessverständnis, partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Die Stärke liegt künftig nicht (mehr) im Produkt allein, sondern in der Fähigkeit, die Welt der Kund:innen zu verstehen – ihre Herausforderungen, Abläufe, Entscheidungslogiken. Wer diese versteht, kann echten Mehrwert bieten: durch kluge Beratung, datenbasierte Services, gemeinsame Entwicklung neuer Lösungen und ein partnerschaftliches Verständnis auf Augenhöhe.
Fünf Fragen, die Unternehmen zur strategischen Kundenorientierung führen
Wie gut verstehen wir die Prozesse, Probleme und Prioritäten unserer Kund:innen? Tiefe Einblicke statt Annahmen – systematisch gewonnen, z. B. über Interviews, gemeinsame Workshops oder Customer-Journeys.
Wie schaffen wir es, Lösungen zu denken, die über das eigentliche Produkt hinausgehen? Maschinen sind Teil eines größeren Ganzen – wo kann unser Unternehmen den Prozess des Kunden weiter verbessern?
Wie können wir unser technisches Wissen einsetzen, um die Innovationsfähigkeit unserer Kunden zu stärken? Nicht verkaufen, sondern gemeinsam besser werden – das ist die neue Qualität der Kundenbeziehung.
Wie gestalten wir die Zusammenarbeit mit Kunden? Partnerschaftsmodelle, Co-Creation und digitale Plattformen statt rein transaktionaler Beziehungen.
Wie machen wir Wissen und Daten teilbar? Offenheit für gemeinsame Lernprozesse stärkt Vertrauen und Positionierung.
Customer Centricity in der Praxis: Erfolgsfaktoren
1. Beratung statt Standardangebote Kund:innen suchen keine Maschinen – sie suchen Lösungen. Eine präzise Bedarfsanalyse und ein modularer Lösungsansatz helfen, relevanter zu werden.
2. Feedback systematisch nutzen Rückmeldungen sind kein lästiger Nebeneffekt, sondern die wertvollste Quelle für Innovation und Optimierung. Digitale Tools helfen, Feedback zu strukturieren und in Prozesse zurückzuführen.
3. Datenbasiertes Entscheiden Vom Vertriebsprozess bis zur Nachbetreuung: Wer versteht, wo Reibungspunkte auftreten, kann gezielt verbessern.
4. Interne Entlastung schafft Raum für Kundenfokus Kundenzentrierung beginnt im Inneren. Mitarbeitende brauchen Freiraum für echtes Zuhören, Mitdenken und Gestalten.
Vorbildlich unterwegs: Unternehmen mit Kundenzentrierung als strategischem Anker
Atlas Copco (Scheugenpflug): Partnerschaft als Innovationsmotor – gemeinsam Verfahren weiterentwickeln, um die Wettbewerbsfähigkeit der Kunden zu steigern. (siehe: https://www.scheugenpflug-dispensing.com/ueber-uns)
Fazit: Kundenorientierung ist kein Zusatz – sie ist die Grundlage für nachhaltigen Erfolg
In einer Industrie, in der technische Exzellenz als Basis vorausgesetzt wird, entscheidet Kundenzentrierung über Differenzierung und Zukunftsfähigkeit. Wer Prozesse, Kommunikation und Lösungen systematisch an den Bedürfnissen der Kundschaft ausrichtet, baut langfristige Bindungen auf, erhöht die Wertschöpfung und reduziert das Risiko, austauschbar zu werden.
Kundenzentrierung ist keine Abteilung. Sie ist ein strategisches Betriebssystem.
Zusammenfassung für Entscheider:innen
Kundenzentrierung ist ein strategischer Hebel für Margen, Kundenbindung und Innovationskraft.
Im Maschinenbau entsteht Differenzierung zunehmend durch Prozessverständnis und partnerschaftliche Lösungen – nicht mehr nur durch Technik oder Preis.
Unternehmen, die Kundennähe systematisch denken und umsetzen, gewinnen langfristig – im Markt wie im Kopf der Kundschaft.
Wenn das Familienunternehmen zum emotionalen Minenfeld wird – und wie man trotzdem den Sprung ins nächste Kapitel schafft. Doch lassen Sie uns zunächst einen gemeinsamen beispielhaften Blick aufs Minenfeld werfen.
Wenn zwei sich streiten… und plötzlich zuhören
Freitag, 14:00 Uhr im Konferenzraum der „Muster GmbH“. Anna (41), die älteste Tochter, leitet seit drei Jahren das Marketing. Ihr jüngerer Bruder Lukas (38), Techniker durch und durch, ist der Produktionsleiter – und überzeugt, dass er „der Richtige für die Nachfolge“ ist. Dazwischen sitzt Vater Karl, 68, und sagt... nichts.
„Du hast doch gar keinen Bezug zur Produktion!“, ruft Lukas. „Du kommst hier rein, redest von Employer Branding – und ich schlag mich mit Maschinenausfällen herum!“
Anna kontert ruhig: „Du glaubst, nur weil du den Blaumann trägst, weißt du, was Führung bedeutet? Papa hat uns beide großgezogen – vielleicht ist die beste Lösung ja wir beide?“
Die externe Moderation hebt die Hand. „Was wäre, wenn wir nicht entscheiden, wer recht hat, sondern was richtig ist fürs Unternehmen?“
Stille.
Dann sagt Vater Karl: „Ich wollte euch beide nie gegeneinander antreten lassen. Ich dachte, ihr regelt das unter euch...“
Ein Nicken. Ein Seufzer.
Am Ende einigen sich die Geschwister auf ein gemeinsames Führungskonzept mit klaren Verantwortlichkeiten – und externe Unterstützung für den Übergabeprozess. Es war nicht einfach, aber der wichtigste Schritt war getan: Sie hatten endlich miteinander gesprochen.
Willkommen in der Familien Dramedy – Unternehmensnachfolge live!
Die Unternehmensnachfolge ist oft mehr als nur ein formaler Wechsel an der Spitze – sie ist ein emotionaler Drahtseilakt, bei dem Gefühle, alte Konflikte und Machtspiele wie unerwünschte Gäste auftauchen. Doch keine Sorge: Mit Mediation, Wertschätzung und einer Prise Dankbarkeit lässt sich das Familienunternehmen auch durch stürmische Zeiten steuern – und am Ende vielleicht sogar mit einem Lächeln auf den Lippen auf Kurs bringen.
Mediation: Der Schlüssel zur Versöhnung im Familienunternehmen
Wenn die Familienbande zum emotionalen Minenfeld wird, ist eine neutrale Vermittlung oft die beste Lösung. Coaching und in der gesteigerten Form Mediation bieten einen sicheren Raum, in dem alle Beteiligten ihre Sichtweisen offen aussprechen können – ohne Angst vor Anschuldigungen oder dem nächsten Machtkampf. Ein erfahrener Begleiter hilft dabei, Konflikte zu entschlüsseln, Missverständnisse zu klären und gemeinsame Lösungen zu entwickeln. Das Ziel: Ein Neustart, bei dem alle wieder an einem Strang ziehen – und nicht nur die nächste Generation den Familienfrieden gewinnt.
Wertschätzung: Das unsichtbare Kapital in der Nachfolge
In der Hitze des Gefechts vergessen wir manchmal, wie viel Wertschätzung in der Familie steckt. Ein ehrliches „Danke“ oder eine kleine Anerkennung für die geleistete Arbeit kann oft schon Wunder wirken. Wertschätzung schafft Vertrauen, stärkt die Beziehung und legt den Grundstein für eine erfolgreiche Übergabe. Es geht nicht nur um das Erbe in Form von Firmenanteilen, sondern auch um das Erbe an Respekt und gegenseitiger Achtung. Denn wer sich wertgeschätzt fühlt, ist eher bereit, alte Konflikte hinter sich zu lassen und gemeinsam nach vorne zu schauen.
Dankbarkeit: Das Geheimrezept gegen alte Konflikte
Dankbarkeit ist mehr als nur höfliches Floskeln – sie ist eine Kraftquelle, die alte Konflikte in den Schatten stellt. Wenn Familienmitglieder sich bewusst für das Gute im anderen bedanken, entsteht eine positive Grundstimmung. Das kann kleine Gesten umfassen, wie ein gemeinsames Essen, oder auch größere Dinge, wie das Anerkennen der Leistungen des anderen. Dankbarkeit öffnet die Tür zu einem neuen Miteinander, in dem alte Wunden heilen und die Nachfolge mit einem Gefühl der Verbundenheit gestaltet wird.
Historische Konflikte: Die Schatten der Vergangenheit
Viele Familienunternehmen tragen eine Geschichte voller Höhen und Tiefen mit sich herum. Alte Konflikte, ungelöste Streitigkeiten oder Missverständnisse können wie Geister aus der Vergangenheit wirken und die Nachfolge erschweren. Es ist wichtig, diese Konflikte anzuerkennen, anstatt sie zu ignorieren. Manchmal hilft es, gemeinsam die Geschichte zu reflektieren, um daraus zu lernen und alte Wunden zu heilen. Das schafft Klarheit und ermöglicht einen Neuanfang – frei von Ballast.
Nicht transparente versus sachliche Themen: Klare Kommunikation als Erfolgsfaktor
Zudem schlummert in etlichen Familienunternehmen das Problem in der fehlenden Transparenz. Nicht alle Themen werden offen angesprochen, was Misstrauen und Gerüchte schürt. Hier gilt: Klare, sachliche Kommunikation ist das A und O. Es lohnt sich, Themen offen zu diskutieren, Fakten zu präsentieren und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Transparenz schafft Vertrauen und verhindert, dass emotionale Konflikte die Oberhand gewinnen.
Fazit:
Die erfolgreiche Nachfolge in Familienunternehmen ist eine Herausforderung, die viel mehr erfordert als nur einen formellen Wechsel. Sie erfordert nicht nur wirtschaftliche Planung, sondern vor allem Klarheit, Offenheit und gegenseitige Wertschätzung. Wer bereit ist, neben Fakten auch Gefühle auf den Tisch zu legen, schafft die Basis für tragfähige Lösungen – und erhält nicht nur das Unternehmen, sondern auch den familiären Zusammenhalt. Am Ende geht es nicht nur darum, wer was übernimmt – sondern wie man dabei miteinander umgeht. Emotionale Intelligenz erweist sich dabei oft als entscheidender Wettbewerbsvorteil.
Unternehmen setzen zunehmend auf die enge Zusammenarbeit mit ihren Kunden, um den Herausforderungen der digitalen Transformation zu begegnen. Gerade im B2B-Umfeld, insbesondere in der technologieorientierten und produzierenden Industrie, gewinnt dieses Prinzip massiv an Bedeutung. Das ist auch eines der zentralen Ergebnisse der aktuellen „CIO Agenda 2025“*, durchgeführt von CIO, CSO und COMPUTERWOCHE.
Kundenzentrierung ist eben viel mehr als nur kundenorientierte Kommunikation oder Kundenservice, Kundenzentrierung ist eine Unternehmensstrategie.
Zum einen kann die Kundennähe, verbunden mit dem Zugang zu Kundendaten, datenbasierte Geschäftsmodelle wesentlich unterstützen. Die Weiterentwicklung datengetriebener Geschäftsmodelle wird von 72 % der befragten Unternehmen priorisiert. Diese Modelle lassen sich jedoch nur dann erfolgreich umsetzen, wenn sie konsequent am Bedarf der Kunden ausgerichtet sind und ein klarer Mehrwert durch Datentransparenz geschaffen wird. Predictive Maintenance, digitale Zwillinge und intelligente Serviceplattformen sind Beispiele dafür, wie digitale, datenbasierte Lösungen zusätzlichen Nutzen für Kunden stiften können.
Auch im Bereich der Innovationsfähigkeit – deren Steigerung sich 68 % der Unternehmen auf die Fahnen schreiben – ist eine aktive Kundenbeteiligung essenziell. Kunden werden zunehmend als Co-Innovatoren betrachtet, deren Praxiserfahrungen und Rückmeldungen wertvollen Input für die Produktentwicklung liefern.
So überrascht es nicht, dass ein weiterer Trend erkennbar ist: Mehr als die Hälfte der Unternehmen setzt auf Technologie-Ökosysteme, in denen Kunden, Partner und Hersteller gemeinsam an Lösungen arbeiten. Diese Netzwerke stärken nicht nur die Kundenbindung, sondern schaffen auch neue Wertschöpfungspotenziale – ein klarer Wettbewerbsvorteil in einem zunehmend dynamischen Marktumfeld.
Die Quintessenz: Kundenzentrierung ist heute keine reine Marketing- oder Service-Disziplin mehr, sondern ein strategischer Eckpfeiler für den langfristigen Unternehmenserfolg. Wer als Hersteller seine Kunden aktiv einbindet und ihre Bedürfnisse frühzeitig erkennt, verschafft sich nachhaltige Vorteile – sei es durch schnellere Innovationszyklen, maßgeschneiderte Produkte oder digitale Services mit echtem Mehrwert.
… gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind solche oder ähnliche Schlagzeilen immer häufiger in der Tagespresse zu lesen. Vielfach unbekannt ist jedoch, was sich hinter den verwendeten Begrifflichkeiten genau verbirgt. Die zwischenzeitlich verfügbaren Instrumentarien zur Sanierung von Unternehmen und die sich daraus ergebenden vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten sind auch in weiten Teilen der Wirtschaft vielfach immer noch wenig bekannt. Der nachfolgende Beitrag soll daher kurz und leicht verständlich einen Überblick über die wichtigsten in der Insolvenzordnung geregelten Instrumente zur Unternehmenssanierung schaffen sowie deren Vor- und Nachteile aufzeigen.
Insolvenzplan
In der Öffentlichkeit noch am ehesten bekannt ist sicherlich der Insolvenzplan. Vereinfacht ausgedrückt zielt dieser auf die Herbeiführung eines Konsenses zwischen einem Unternehmen und seinen Gläubigern über die Art und Weise einer finanzwirtschaftlichen Sanierung des Unternehmens.
Ein Insolvenzplan bedingt notwendigerweise die förmliche Eröffnung eines Insolvenzverfahrens. Der Insolvenzplan ist dann eine Alternative zur normalen Abwicklung eines Unternehmens in der Insolvenz. Durch ihn können insbesondere die Befriedigung der Gläubiger, die Verwertung des Unternehmensvermögens sowie die Pflichten des Schuldnerunternehmens nach Beendigung des Insolvenzverfahrens abweichend vom Gesetz geregelt werden. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind dabei vielseitig. Geregelt werden können beispielsweise Zahlungen nach festen Quoten, variable Zahlungen in Abhängigkeit von der künftigen Ertragslage oder auch die Umwandlung von Forderungen in Unternehmensbeteiligungen (sog. Debt Equity Swap). Im Vordergrund steht natürlich stets die Erhaltung vorhandener betrieblicher Strukturen.
Zur Vorlage eines Insolvenzplans berechtigt ist im Insolvenzverfahren insbesondere das Schuldnerunternehmen selbst. Ungeachtet der vielen inhaltlichen Freiheiten gelten für den vorzulegenden Plan jedoch hohe formale Anforderungen. Das Herzstück eines Insolvenzplans bildet dabei der gestaltende Teil einschließlich Vergleichsrechnung. Hier wird im Detail geregelt, wie sich die Rechtslage der Verfahrensbeteiligten bei Annahme des Insolvenzplans gegenüber einer Abwicklung im Regelinsolvenzverfahren verändert. Die Erstellung einer solchen Planrechnung bedingt daher eine besondere Expertise im Bereich des Insolvenzrechts und damit letztlich die Unterstützung eines in Insolvenzsachen erfahrenen Rechtsanwalts, Steuerberaters oder Wirtschaftsprüfers. Formale Mängel bei der Erstellung führen zur Zurückweisung eines Insolvenzplans durch das Gericht, ohne dass dieser den Gläubigern zur Abstimmung vorgelegt wird.
Genügt ein eingereichter Insolvenzplan allen formalen Anforderungen des Gesetzes, stimmen die Gläubiger über dessen Annahme ab. Bei einem professionell vorbereiteten und insbesondere mit den wesentlichen Gläubigern gut abgestimmten Plan, sollte eine Zustimmung im Regelfall kein Problem sein. Der Annahme des Insolvenzplans folgt dann die Aufhebung des Insolvenzverfahrens bei Fortbestand des Unternehmens.
Eigenverwaltung
Die Eigenverwaltung ist eine besondere Form des Insolvenzverfahrens, die Unternehmen eine finanz- und leistungswirtschaftliche Sanierung in weitestgehender Eigenregie ermöglicht.
Grundsätzlich ist die Durchführung eines Insolvenzverfahrens in Eigenverwaltung an keine besonderen materiellen Voraussetzungen gebunden. Insbesondere ist ein Eigenverwaltungsverfahren nicht auf bestimmte Insolvenzgründe beschränkt und daher auch bei einer bereits eingetretenen Zahlungsunfähigkeit möglich.
Allerdings gelten für den Zugang zum Eigenverwaltungsverfahren zwischenzeitlich hohe formale Anforderungen. So bedingt bereits die Beantragung eines Insolvenzverfahrens in Eigenverwaltung die Vorlage einer Eigenverwaltungsplanung. Deren Erstellung ist wiederum nur mit speziellen Kenntnissen des Insolvenzrechts zu bewerkstelligen, erfordert sie doch eine detaillierte Prognose über die Fortführung des Unternehmens in der Insolvenz. Formale Mängel in der vorzulegenden Eigenverwaltungsplanung führen unweigerlich zur Ablehnung des Antrags auf Eigenverwaltung.
Sind die formalen Hürden für den Zugang zur Eigenverwaltung erst einmal überwunden, bietet diese Unternehmen in der Krise erhebliche Vorteile. Anders als bei einem Regelinsolvenzverfahren geht die Entscheidungsbefugnis im Unternehmen nämlich nicht auf einen gerichtlich bestellten Insolvenzverwalter über, sondern verbleibt beim bisherigen Management, dem ein gerichtlich eingesetzter – vom Unternehmen selbst vorschlagbarer – Sachwalter zur Seite gestellt wird. Gerade diese Kontinuität in der Unternehmensführung schafft Vertrauen bei Kunden, Lieferanten und nicht zuletzt Arbeitnehmern, signalisiert sie doch den Fortbestand eines Unternehmens trotz Insolvenz.
Schutzschirmverfahren
Das Schutzschirmverfahren ist eine Vorstufe zum Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung. Es soll Unternehmen in der Krise noch vor Eröffnung des eigentlichen Insolvenzverfahrens ausreichend Zeit für die Vorbereitung einer Sanierung durch Insolvenzplan verschaffen.
Voraussetzung für den Weg ins Schutzschirmverfahren ist allerdings, dass noch keine Zahlungsunfähigkeit eingetreten ist und die angestrebte Sanierung ausreichend Aussicht auf Erfolg hat. Beides ist dem Insolvenzgericht zwingend durch Bescheinigung eines in Insolvenzsachen erfahrenen Rechtsanwalts, Steuerberaters oder Wirtschaftsprüfers zu belegen.
Liegen die genannten Voraussetzungen vor, bestimmt das zuständige Insolvenzgericht auf Antrag des Schuldners eine Frist von bis zu 3 Monaten zur Vorlage eines Insolvenzplans. Zugleich kann das Gericht vorläufige Maßnahmen anordnen, um das Unternehmensvermögen vor Zugriffen einzelner Gläubiger zu bewahren, die die spätere Sanierung beeinträchtigen würden. Innerhalb der gesetzten Frist kann das Unternehmen seinen laufenden Geschäftsbetrieb damit ungestört fortsetzen. Löhne und Gehälter sind dabei bis zu 3 Monate über das Insolvenzausfallgeld abgedeckt, was dem Unternehmen ein zusätzliches Liquiditätspolster für die Sanierung nach Verfahrenseröffnung verschafft.
Die geschilderte Vorgehensweise hat den Vorteil, dass ein Unternehmen in der Krise bereits bei Eröffnung des Insolvenzverfahrens – in Eigenverwaltung – seinen Gläubigern einen ausgearbeiteten Insolvenzplan zur Abstimmung vorlegen kann, der dann im Ergebnis auf Aufhebung des eben erst eröffneten Insolvenzverfahrens zielt. Durch die Vorschaltung eines Schutzschirmverfahrens lässt sich das eigentliche Insolvenzverfahren damit auf wenige Wochen reduzieren. Voraussetzung ist aber auch hier eine professionelle Vorbereitung.
Fazit:
Wie die vorstehenden Ausführungen zeigen, ist eine Insolvenz für jedes Unternehmen ein schwerwiegender Einschnitt, der aber nicht zwingend sein Ende bedeuten muss. Aufgrund der zwischenzeitlich zur Verfügung stehenden gesetzlichen Instrumentarien gibt es vielfältige Möglichkeiten, eine solche existenzielle Krise zu überwinden und das betroffene Unternehmen zu erhalten.
Entscheidend für den Erfolg der Sanierungsmaßnahmen ist allerdings der Faktor Zeit. Unternehmen müssen möglichst frühzeitig eine sich abzeichnende finanzwirtschaftliche Krise erkennen und hierauf proaktiv reagieren. Nur dann stehen ihnen tatsächlich alle Sanierungsinstrumente der Insolvenzordnung uneingeschränkt zur Verfügung.
Kombiniert man die gesetzlichen Sanierungsinstrumente dann auch noch gut durchdacht miteinander, kann ein Insolvenzverfahren beendet werden, noch ehe es richtig begonnen hat.
In einer zunehmend vernetzten und dynamischen Welt sehen sich Unternehmen immer größeren Herausforderungen gegenüber. Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Pandemien oder politische Instabilitäten können unerwartete Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb haben und eine sofortige Reaktion erfordern. Genau hier setzt ein professionelles betriebliches Notfall- und Krisenmanagement an – ein entscheidender Faktor, um die Resilienz und Zukunftsfähigkeit von Unternehmen sicherzustellen • und gleich ein bisschen Weitergedacht integriert man auch die BLACKOUT-Prävention und Vorbereitung.
Warum Notfall- und Krisenmanagement unverzichtbar ist.
Ein plötzlich auftretender Krisenfall kann weitreichende Folgen haben: finanzielle Verluste, langfristige Imageschäden oder gar die existenzielle Gefährdung des Unternehmens. Ein gut durchdachtes Notfall- und Krisenmanagement erlaubt es, auf solche Situationen vorbereitet zu sein. Es umfasst nicht nur die schnelle und strukturierte Bewältigung von Krisen, sondern auch die Prävention und Minimierung potenzieller Risiken. So wird sichergestellt, dass betriebliche Abläufe möglichst schnell wiederhergestellt und größere Schäden vermieden werden können.
Kernbereiche eines effektiven Krisenmanagements Das betriebliche Notfall- und Krisenmanagement ruht auf mehreren Säulen, darunter:
Business Continuity Management (BCM): Entwicklung von Strategien zur Aufrechterhaltung kritischer Geschäftsprozesse
Readiness for Business Continuity (IRCB): (dt.) Bereitschaft zur Geschäftskontinuität – besser ausgedrückt zur Betriebs- und Geschäftsfortführungsfähigkeit
IT Service Continuity Management (ITSCM): Schutz der IT-Infrastruktur vor Ausfällen und Angriffen
Risikomanagement: Proaktive Identifizierung und Bewertung von Risiken
Governance und Compliance: Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Vorgaben
Zusätzlich tragen regelmäßige Bewusstseinsbildung und realistische ÜbungsSzenarien dazu bei, Mitarbeitende auf den Ernstfall vorzubereiten und Handlungssicherheit zu schaffen
Die Vorteile für Unternehmen Ein etabliertes Notfall- und Krisenmanagement bietet nicht nur Schutz, sondern auch handfeste Wettbewerbsvorteile:
Verkürzung von Ausfallzeiten und Minimierung wirtschaftlicher Schäden
Schutz von Mitarbeitenden, Kunden und Vermögenswerten
Stärkung des Vertrauens von Geschäftspartnern und Investoren
Positionierung als verantwortungsbewusstes Unternehmen in der Öffentlichkeit
Ein Appell an die Unternehmen Angesichts wachsender Risiken ist es nicht länger eine Option, sondern eine Notwendigkeit, ein robustes Notfall- und Krisenmanagement zu etablieren. Unternehmen, die frühzeitig in ihre Notfall- und Krisen-Resilienz investieren, sichern nicht nur ihre Zukunftsfähigkeit, sondern schaffen auch ein Fundament für nachhaltigen Erfolg. Ein Notfall oder gar eine Krise mag unerwartet kommen – vorbereitet zu sein, liegt jedoch in der Hand eines jeden Unternehmens.
Und gleich weitergedacht und den Schwung, die Initiative aufgenommen und fortgeführt, integrieren Sie gleich Ihre BLACKOUT Prävention und Vorbereitung! Zum besseren Verständnis – ein BLACKOUT ist kein einfacher Stromausfall, ein BLACKOUT ist ein flächendeckender, plötzlich auftretender, weiter Teil des Landes und/oder Europas betreffender Infrastruktur und Versorgungsausfall
SANDRA KLINKENBERG • Beratende Betriebswirtin, selbstständig unabhängige UnternehmensBeraterin . independent & liberal Economic, Business, Management & Administration Advisor DE-31303 Burgdorf, Germany . Phone: +49 5136 906 3677 Mobil: +49 172 3821570 Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. Webseite: www.Sandra-Klinkenberg.de ganzheitlich nachhaltige Entwicklung • seit 1992 • STRUKTUR-ENTWICKLUNG •
Generative KI ist in aller Munde, doch Abseits vollmundiger Versprechen, in welchen Bereichen des Unternehmens kann KI tatsächlich für Mehrwert sorgen. In einer Studie durch IoT Analytics [1] wurden die Anwendbarkeit generativen KI-Anwendungen für Unternehmen, basierend auf 530 realen Projekten bewertet.
Generative KI wird abteilungsübergreifend eingesetzt. Die meisten der 530 identifizierten generativen KI-Implementierungen finden sich in den Bereichen:
Kundendienst: Problemlösung 35%, Anfragebearbeitung 34%, Post-Sales Support 19%
Die Lösung von Kundenproblemen ist die wichtigste Anwendung mit 35% gefolgt von der Beantwortung von Kundenanfragen mit 34%. Im Marketing ist die Inhaltserstellung (engl.: Content Creation) durch KI bei 17% und die Informationstechnik nutzt mit 15% generative KI zur Softwareentwicklung insbesondere Codegenerierung. Produktion und Fertigung werden durch Analyse von Daten mittels Analytischer KI und durch Generierung von Empfehlungen oder Dokumentationen mittels Generativer KI in 11% der Fälle gefördert. Forschung & Entwicklung werden im Innovationsprozess bei Machbarkeitsstudien, Protypenentwicklung und Produktentwicklung zu jeweils 8% unterstützt.
Der Einsatz generativer KI in Unternehmen sollte in Bereichen stattfinden, wo sie zuverlässig einen Mehrwert schaffen können. Es wird empfohlen stets eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, und zu bewerten welche Lösungen die unternehmerischen Anforderungen praxisnah unterstützen können. Für Anbieter von generativer KI ist es erfolgsversprechender, sich auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen generative KI-Initiativen einen echten Mehrwert für den Kunden schaffen.
Bei der täglichen Arbeit in Unternehmen fallen viele Dokumente an, welche rechtskonform aufbewahrt werden müssen. Hierunter fallen Verträge, Rechnungen und weiterer Schriftverkehr.
Entsprechend wachsen, häufig parallel, analoge und digitale Archive in denen mal mit mehr und mal mit weniger Systematik Dokumente gespeichert, abgeheftet und verstaut werden. Viele dieser Dokumente müssen vorab die Buchhaltung oder andere Fachabteilungen durchlaufen, verteilt oder postalisch versendet werden.
Vereinfachung durch digitale Methoden
Der aktuell häufig strapazierte Begriff der Digitalisierung kann hier tatsächlich Arbeits- und Kostenerleichterung verschaffen. Mit einer digitalen, vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zertifizierten Signatur können elektronisch neu erstellte, geänderte oder eingescannte Dokumente rechtsgültig gespeichert und das Papieroriginal vernichtet werden.
So wird Digitalisierung auch in Ihrem Arbeitsalltag ankommen platzraubenden Archive ersetzen. Je nach Ablagevariante sind diese digitalen Archive auch durchsuchbar und ersparen Ihnen damit das lästige und zeitaufwendige Ordnerwälzen. Die Übermittlung der Belege an Ihre Fachabteilungen oder Steuerberater kann nun effizient online erfolgen. Fahrten, Porto, Zeitaufwand, Ordner, Regale, Tresore, Raummiete und noch eine Menge anderer Kosten entfallen.
Rechtsgültigkeit digitaler Archive
Doch ist dies rechtsgültig? Ja. Das Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) gibt in §126 die Regelungen zur Schriftform vor. Hierbei wird die digitale Signatur der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt und ist damit rechtskonform. Für verschiedene Bereiche ist dies in den spezifischen Gesetzen genauer definiert. Für kaufmännische Belege z.B. sind die Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff (GoBd) zuständig. Punkt 7. Datensicherheit weist genau darauf hin.
Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) in denen Belege erzeugt werden, können mit einer Signiersoftware alle erzeugten Belege automatisch signieren. Die Ablage in die eigenen Archive kann automatisiert im Hintergrund erfolgen. Je nach vorgesehenem Prozess werden die Daten auch der Finanzbuchhaltung oder dem Steuerberater ohne weiteres Zutun übermittelt.
Prüfung der Gültigkeit
Jetzt ist das Dokument revisionssicher. Sollten nachträglich Veränderungen daran vorgenommen werden, so verliert die Signatur die Gültigkeit. Ein Hinweis beim Öffnen des geänderten Dokumentes macht Sie und den Empfänger auf die Ungültigkeit aufmerksam.
Praxisbeispiel:
Bei einem internationalen Unternehmen wurden das CRM und der virtuelle Drucker mit einer Signiersoftware verbunden. Angestoßen aus dem CRM erzeugt der virtuelle Drucker einen PDF-Beleg, welcher augenblicklich signiert wird. Anschließend erfolgt der Versand an die beim Kontakt hinterlegte Emailadresse. Die versendete E-Mail samt dem signierten Dokument wird anschließend an den Kontakt verknüpft abgelegt.
Förderungen und Umsetzung
Je nach Komplexität der Prozesse sind (wir als) kompetente Partner in der Lage solche Projekte in wenigen Tagen umzusetzen. Ein Aufwand, welcher sich schnell rechnet. Zumal im Rahmen der Digitalisierung Fördermodelle existieren, durch die sich diese Investitionen noch schneller auszahlen.
Aktuell wird in vielen Unternehmen im Home-Office gearbeitet. Daten- und Prozesssicherheit sind eine Grundvoraussetzung für die effiziente digitale Zusammenarbeit. Hierbei ist es unverzichtbar erfahrene Partner zur Seite zu haben, die Ihnen das technische Rüstzeug zur Verfügung stellen können.
Der Verlust der Wettbewerbsfähigkeit deutscher Unternehmen ist ein zentrales Thema geworden, das viele Branchen betrifft. Neben geringen Rohstoffvorkommen und teurer Energie haben wir laut dem statistischen Bundesamt Wiesbaden vom 30.04.2025 Arbeitskosten, die 2024 durchschnittlich 30% über dem EU-Durchschnitt lagen, im verarbeitenden Gewerbe sogar um 43%. Wenn Arbeit teurer ist, dann muss sie auch produktiver, innovativer und wertschöpfender sein, kurz: Die Leistung muss stimmen. Wie Unternehmen dies erreichen können, diskutieren wir im folgenden Beitrag.
Die Leistung muss stimmen
Wie können deutsche Unternehmen ihre Position auf dem Weltmarkt zurückerlangen und sich nachhaltig behaupten? Bei relativ hohen Energie- und Arbeitskosten und nur wenig Rohstoffvorkommen müssen Produktivität und Wertschöpfung von Unternehmen besonders hoch sein. Manche Unternehmen glauben, durch äußerste Sparsamkeit wettbewerbsfähig zu werden und unterlassen notwendige Investitionen. Falsche Sparsamkeit kann fatale Folgen haben und die Attraktivität des Unternehmens noch weiter verringern.
Es sind vor allem drei Faktoren, die zu hoher Produktivität und Wertschöpfung und zu attraktiver Leistung von Unternehmen führen:
Die Arbeitsleistung
Innovationen und
Investitionen in Technologie.
Die Bedeutung der Leistung von Mitarbeitenden
Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft der Mitarbeitenden sind das Rückgrat eines jeden erfolgreichen Unternehmens.
Qualifizierung und Weiterbildung der Mitarbeitenden, Gewinnung und Bindung qualifizierter Fachkräfte, technische Ausstattung der Arbeitsplätze und gute Arbeitsbedingungen spielen eine wichtige Rolle für die Leistungsfähigkeit.
Beispielhafte Maßnahmen zur Mitarbeiterqualifizierung:
Einführung von regelmäßigen Weiterbildungsprogrammen
Förderung von dualen Ausbildungsmodellen
Bereitstellung von E-Learning-Plattformen und internen Schulungen
Die Kombination aus Wertschätzung, guten Arbeitsbedingungen, Betriebsklima, Entwicklungschancen, flexiblen Strukturen, Weiterbildungsmaßnahmen und einer positiven Führungskultur zahlt auf die Leistung von Mitarbeitenden ein. Unternehmen, die gezielt in diese Bereiche investieren, profitieren von motivierten, engagierten und leistungsbereiten Teams.
Zukunftsfit ist nicht, wer das beste Produkt hat, sondern wer das beste Team aufbaut.
Die Rolle der Innovation
Innovation ist der Motor des Fortschritts und ein entscheidender Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit. Unternehmen, die kontinuierlich neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle entwickeln, können sich von ihren Mitbewerbern abheben, neue Märkte erschließen und Kunden durch verbesserte Erfahrung binden.
Laut der Global Innovation 1000 erzielen innovativere im Vergleich zu weniger innovativen Unternehmen ein um 11% höheres Umsatz- und um 22% höheres Ebitda-Wachstum.
Dabei geht es nicht nur um technologische Innovationen, sondern auch um kreative Ansätze in der Unternehmensführung und im Marketing.
Technologie als Enabler
Ein wesentlicher Aspekt ist die Effizienzsteigerung durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie Automatisierung, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen. Diese Technologien optimieren Arbeitsprozesse und nutzen Ressourcen effizienter, was zu Kosteneinsparungen, erhöhter Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit führt.
Weitere Aspekte der Investition in neue Technologien:
Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens durch moderne Kommunikationsplattformen und Kollaborationstools unabhängig vom Standort der Mitarbeitenden.
Die Nutzung von Datenanalyse und Business Intelligence für fundierte Entscheidungen.
Kundenbindung und -gewinnung durch den Einsatz von CRM-Systemen und personalisierten Marketingstrategien.
Investitionen in neue Technologien und in eigene Forschung und Entwicklung können gut gefördert werden.
Was noch wichtig ist
Investitionen in Mitarbeiterqualifikation, in Innovation und in Technologie können meist gut gefördert werden.
Da die Bearbeitung von Fördermitteln komplex und zeitaufwendig sein kann, bietet unser Kompetenzteam Fördermittel die Unterstützung durch Experten verschiedener Förderbereiche an. Durch deren Expertise lassen sich Ihre Erfolgschancen erhöhen und Ihre eigenen Aufwendungen für die Beantragung reduzieren.
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Eine kürzlich veröffentlichte Studie der Stepstone Group beleuchtet ein zentrales Problem der modernen Arbeitswelt: den Verlust von Produktivität durch ineffiziente Aufgaben. Laut der Untersuchung, die auf einer Befragung von 5.800 deutschen Arbeitnehmern basiert, verbringen Vollzeitbeschäftigte durchschnittlich 8,7 Stunden pro Woche – mehr als einen kompletten Arbeitstag – mit Tätigkeiten, die sie als wenig sinnvoll erachten. Diese Ergebnisse werfen ein Schlaglicht auf die Herausforderungen, denen Unternehmen im Hinblick auf Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit gegenüberstehen.
Zeitverschwendung durch unnötige Aufgaben
Die Studie zeigt, dass ineffiziente Prozesse und unnötige Meetings zu den Hauptursachen für diese Zeitverluste zählen. Über die Hälfte der Befragten (58 %) gab an, dass komplexe Arbeitsabläufe ihre Leistung negativ beeinflussen. Insbesondere repetitive Aufgaben und schlecht organisierte Meetings werden als hinderlich wahrgenommen. Diese Problematik ist nicht nur frustrierend für die Mitarbeiter, sondern auch kostspielig für Unternehmen, da wertvolle Ressourcen verschwendet werden.
Dr. Tobias Zimmermann, Arbeitsmarktexperte bei der Stepstone Group, betont die Dringlichkeit des Problems: „Wenn Menschen ihre Arbeitszeit nicht sinnvoll nutzen können, ist das eine Verschwendung von kostbarer Zeit und wertvollen Ressourcen – insbesondere in einer Zeit, in der aufgrund des demografischen Wandels mehr Menschen den Arbeitsmarkt verlassen als eintreten.“
Optimierungspotenziale: Kommunikation, Prozesse und Technologie
Die Befragten sehen klare Ansatzpunkte zur Verbesserung ihrer Arbeitssituation. Fast die Hälfte (46 %) wünscht sich eine bessere Kommunikation seitens ihrer Vorgesetzten. Auch einfachere Prozesse (37 %) sowie mehr Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (30 %) wurden als wichtige Faktoren genannt. Darüber hinaus fordern 25 % der Arbeitnehmer Investitionen in moderne Technologien und Tools.
Dr. Zimmermann hebt hervor, wie Automatisierung und moderne Technologien zur Lösung beitragen können: „Moderne Technologien können repetitive Aufgaben übernehmen, sodass sich Menschen auf sinnvolle und produktive Tätigkeiten konzentrieren können, die ihren Fähigkeiten entsprechen.“ Unternehmen, die in solche Lösungen investieren, könnten nicht nur ihre Produktivität steigern, sondern sich auch als attraktive Arbeitgeber positionieren – ein entscheidender Vorteil angesichts des Fachkräftemangels.
Unzufriedenheit und Wechselbereitschaft
Ein weiteres zentrales Ergebnis der Studie ist die Unzufriedenheit vieler Arbeitnehmer mit der Nutzung ihrer Fähigkeiten am Arbeitsplatz. Fast die Hälfte (45 %) der Befragten gab an, dass ihre Talente nicht effektiv eingesetzt werden. Ein Drittel dieser Personen (32 %) glaubt sogar, dass sie in einem anderen Job mehr erreichen könnten. Besonders hoch ist diese Unzufriedenheit in Bereichen wie Kundenservice und IT (jeweils 46 %).
Diese Frustration führt häufig zu einer erhöhten Wechselbereitschaft: 68 % der unzufriedenen Arbeitnehmer suchen aktiv nach einer neuen Stelle. Hier könnte künstliche Intelligenz (KI) eine Schlüsselrolle spielen. Laut Dr. Zimmermann kann KI den Rekrutierungsprozess vereinfachen und sicherstellen, dass Stellenanforderungen besser mit den Fähigkeiten potenzieller Kandidaten übereinstimmen.
Fazit: Der Weg zu einer effizienteren Arbeitswelt
Die Ergebnisse der Stepstone-Studie verdeutlichen den dringenden Handlungsbedarf in deutschen Unternehmen. Ineffiziente Prozesse und mangelnde Nutzung von Mitarbeiterfähigkeiten führen nicht nur zu Frustration, sondern auch zu Produktivitätsverlusten und einer erhöhten Fluktuation.
Unternehmen sollten daher auf eine Kombination aus klarer Kommunikation, Prozessoptimierung und technologischen Innovationen setzen.
Sie möchten die Produktivität in Ihrem Unternehmen nachhaltig steigern? Mit unseren smarten online Analyse- und Optimierungstools helfen wir Ihnen dabei, Zeitfresser zu identifizieren und Arbeitsabläufe gezielt zu verbessern. Kontaktieren Sie uns – gemeinsam machen wir Ihr Unternehmen effizienter.
Wim Coppens
Coppens Consulting Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. +49-172/2771551
Studie: Frustration at work: employees spend more than eight hours a week on unnecessary tasks and meetings. November 4, 2024
Künstliche Intelligenz (KI) steht im Mittelpunkt vieler innovativer Entwicklungen. Eine Reihe von Unternehmen setzen KI bereits gewinnbringend ein. Andere laufen Gefahr hinterher zu hinken. Es ist Zeit, sich jetzt intensiv mit den Möglichkeiten zu beschäftigen, wie KI Unternehmen nutzen kann. In diesem Blogbeitrag zeige ich mit konkreten Beispielen, wie Unternehmen mit KI-Lösungen Ihren Wert steigern.
Wie bestimmt sich der Wert Ihres Unternehmens?
Der Unternehmenswert kann nach der DCF-(Discounted Cashflow)-Methode ermittelt werden. Danach ergibt sich der Unternehmenswert aus den Cashflows (Einzahlungen minus Auszahlungen), die mit einem durch das Risiko bestimmten Zinssatz über den Zeitablauf abgezinst werden.
Vier Elemente bestimmen den WERT: Wachstum, Effizienz, Risikobeherrschung und Timing. KI-Lösungen zahlen auf alle vier Elemente des Unternehmenswerts ein:
Mehr Wachstum durch Alleinstellung aufgrund von KI-Lösungen
KI-Lösungen können die Innovationshöhe Ihrer Projekte erheblich steigern. Dadurch können Sie einzigartige Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die Ihnen am Markt eine Alleinstellung mit verbesserten Marktchancen und höheren Umsätzen sichern.
Verbesserte Effizienz für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden
KI verbessert die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse und die Ihrer Kunden und hilft Kosten zu senken.
Reduzierte Risiken durch verbesserte KI-gestützte Prognosemodelle
Mit KI können Fehler vermieden und Ausschussquoten gesenkt werden. Bei der verbesserten Erkennung von Risiken spielen KI-Ansätze eine wichtige Rolle.
KI beeinflusst auch das Timing durch Beschleunigung Ihrer Prozesse positiv
Viele KI-Lösungen zeichnen sich durch die Schnelligkeit der Prozesse aus und können auch auf diese Weise Ihren Unternehmenswert steigern.
Beispiele junger Unternehmen in Deutschland
Es gibt unzählige Beispiele, wie sich junge Unternehmen mit KI-Lösungen eine Alleinstellung im Markt aufgebaut haben und ihren Kunden effiziente und gewinnbringende Lösungen anbieten. Hier finden Sie ausgewählte Beispiele:
InstaTechnologies GmbH Berlin
Das Berliner Unternehmen ist im Logistikbereich tätig. Mit InstaFreight stellt man den größten und am schnellsten wachsenden digitalen Spediteur in Europa dar. Diese KI-Lösung wird auch unter „Cargomotion“ als Whitelabel-Lösunge anderen Logistikanbietern bereitgestellt. Das Unternehmen nutzt KI-basierte Algorithmen, um Logistikprozesse insbesondere bei der Planung und Durchführung von Frachtrouten zu optimieren, um Kosten zu senken und um den Transport effizienter zu gestalten.
Kaia Health München
Kaia Health nutzt KI in der digitalen Gesundheitsbranche. Mit einer KI-unterstützten App zur Behandlung von chronischen Schmerzen wie z.B. Rückenschmerzen bietet Kaia eine personalisierte Therapie basierend auf maschinellen Lernmodellen. Kaia nutzt KI zur Entwicklung von maßgeschneiderten Therapieansätzen. Mit seinem KI-gestützten Angebot erzeugt es schnelles Wachstum mit effizienten Lösungen und steigert so seinen Unternehmenswert.
NeuroFlash Hamburg
NeuroFlash hat eine KI-gestützte Lösung zur Textgenerierung und -analyse entwickelt, die Unternehmen bei der Erstellung von Marketing- und Werbetexten unterstützt. Besonders kleine Unternehmen, die keine großen Marketingabteilungen haben, können mit dieser KI-Lösung automatisch ansprechende Inhalte erstellen und so ihre Online-Präsenz verbessern. Auch hier ist der Nutzen sowohl für den Anbieter als auch für dessen Kunden deutlich zu sehen.
Liquidität durch öffentliche Gelder verbessern
Die Bedeutung von KI für die wirtschaftliche Entwicklung und die Wettbewerbsfähigkeit wird auch von staatlichen Stellen erkannt. Deshalb werden KI-Projekte gut gefördert, sei es bei KI-gestützten Neuentwicklungen oder bei Investitionen zum Beispiel in Robotik und andere Anwendungen künstlicher Intelligenz. Dabei kann die Innovationshöhe von Projekten durch die Hereinnahme von KI-gestützten Lösungsansätzen gesteigert werden, so dass sich die Chancen auf Förderung erhöhen.
Da die Bearbeitung von Fördermitteln komplex und zeitaufwendig sein kann, bietet unser Kompetenzteam Fördermittel die Unterstützung durch Experten verschiedener Förderbereiche an. Durch deren Expertise lassen sich Ihre Erfolgschancen erhöhen und Ihre eigenen Aufwendungen für die Beantragung reduzieren.
Nehmen Sie gerne mit mir Kontakt auf, damit Sie eine erste kostenlose Einschätzung der Förderpotenziale für Ihre KI-Projekte erhalten. Ich freue mich auf Ihre Anfrage.
Kontakt: Robert Silberhorn Wirtschafts- und Innovationsförderung Robert Silberhorn Telefon: +49 171 728 4058 E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
The global AI landscape is undergoing a profound transformation. At the center of this shift is the emergence of two increasingly distinct AI ecosystems: one led by China, the other by the West. This bifurcation is not merely technological—it reflects deepening geopolitical, economic, and strategic divides that will shape the future of AI for decades to come. On one side stands China, rapidly building a self-reliant AI infrastructure powered by domestic hardware and software champions like Huawei and DeepSeek. On the other side, Western markets continue to rely on AI models that depend on technologies from Nvidia, AMD, and other US-based semiconductor firms. This is more than a tale of two tech spheres - it's a shift toward parallel, potentially non-interoperable AI ecosystems, each with its own data governance, regulatory frameworks, and strategic interests.
While the US – China narrative dominates headlines, emerging economies in Africa, Latin America, and Southeast Asia are not sitting on the sidelines. These regions are shaping how AI is developed, deployed, and governed - particularly in the context of digital sovereignty, ethics, and localized innovation. Their participation further complicates the global picture and adds weight to the argument that AI governance may will be multipolar, not binary.
A recent shake-up came with the rapid ascent of Chinese AI start-up DeepSeek. Claiming performance on par with OpenAI - but without relying on restricted US chips - DeepSeek has triggered a correction in the valuations of Western AI giants. While still operating under the shadow of export controls and geopolitical scrutiny, DeepSeek’s trajectory underscores that US technological supremacy is no longer guaranteed.
The DeepSeek "wake-up call or Sputnik Moment” further signal that AI is fast becoming a cornerstone of strategic competition between global powers - not only commercially, but militarily, across domains like cyberwarfare and autonomous systems.
For SMEs (KMUs), this shifting landscape presents a growing set of challenges. The bifurcation of global AI ecosystems constrains access to key technologies and complicates international operations.
Export controls and national security regimes - especially in high-performance semiconductors and cloud infrastructure - are making it increasingly difficult for SMEs to access advanced AI tools. Many SMEs, lacking in-house development capacity, rely heavily on third-party platforms, which leaves them exposed to geopolitical risks and vendor lock-in.
SMEs are also facing a proliferation of regulatory regimes. The EU’s AI Act, GDPR, China’s PIPL, and sector-specific U.S. policies require a level of legal and technical coordination that is often beyond the means of smaller firms. This fragmented landscape is creating costly barriers to innovation, compliance, and cross-border collaboration.
As global tech standards diverge and proprietary systems become entrenched, SMEs are forced to make strategic decisions that are increasingly political. Which ecosystem to integrate with? Which partners to trust? These are no longer purely commercial considerations, but long-term strategic commitments with high switching costs.
International R&D is also under pressure. Scientific exchange and cross-border innovation are being constrained by travel restrictions, security checks, and tightening visa policies. In the face of this uncertainty, many SMEs are turning to large regional providers or European cloud platforms. While these options offer short-term reliability, they come at the cost of long-term strategic flexibility and technological independence.
Expanding AI-powered solutions into new markets is no longer straightforward. Companies must now navigate incompatible ethical standards, localization requirements, and fragmented certification processes - a costly and complex task for export-oriented German SMEs that depend on scalable digital business models.
For Germany’s Mittelstand, the integration of AI is no longer just about adopting the latest tools - it’s about surviving and thriving in a geopolitically polarized technological environment. Resilience, foresight, and regulatory agility are becoming the new pillars of successful AI strategy.
Künstliche Intelligenz (KI) verändert nicht nur Prozesse, sondern auch Menschen – insbesondere Führungskräfte stehen vor einem grundlegenden Wandel ihrer Rolle.
Aktuelle Auswirkungen: Führung in Zeiten smarter Tools
Schon heute nutzen viele Unternehmen KI-basierte Anwendungen zur Datenanalyse, Prognoseerstellung oder Automatisierung. Führungskräfte profitieren dabei doppelt:
Sie erhalten präzisere Entscheidungsgrundlagen
Sie gewinnen Zeit für zwischenmenschliche Führungsarbeit
Doch genau hier beginnt die Herausforderung: Während KI Routineaufgaben übernimmt, verschiebt sich Leadership stärker hin zu emotionaler Intelligenz, Empathie und kultureller Führung. Soft Skills rücken ins Zentrum.
Der Blick in die Zukunft: Neue Anforderungen an Führung
In den kommenden Jahren wird KI nicht nur Werkzeug, sondern auch Co-Pilot. Führungskräfte müssen sich auf neue Kompetenzen einstellen:
Fachlich-technische Anforderungen:
Technologische Kompetenz: Verstehen, wie KI funktioniert und wo sie sinnvoll eingesetzt werden kann
Datenkompetenz: Daten lesen, interpretieren und kritisch hinterfragen
Ethik & Verantwortung: Bewusster Umgang mit KI – nicht alles, was möglich ist, ist auch richtig
Soziale und emotionale Anforderungen:
Empathie & Zuhören: Die Fähigkeit, wirklich hinzuhören und Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu erkennen, gewinnt an Bedeutung
Psychologische Sicherheit fördern: Teams sollen sich trauen, Fragen zu stellen, Fehler einzugestehen und Ideen einzubringen – trotz (oder gerade wegen) technischer Innovation
Vertrauen aufbauen und halten: In einer zunehmend digitalen Arbeitswelt ist Vertrauen das neue Kapital
Klar und menschlich kommunizieren: Auch komplexe technologische Entwicklungen müssen verständlich und offen kommuniziert werden
Diversität & Inklusion stärken: KI-Systeme können Vorurteile verstärken – Führungskräfte müssen für gerechte, inklusive Teams einstehen
Sinn vermitteln: Wenn Maschinen Aufgaben übernehmen, wird die Frage nach dem Warum umso wichtiger. Sinnstiftende Führung rückt in den Fokus.
Fazit:
KI verändert Leadership – aber ersetzt sie nicht. Im Gegenteil: Je mehr Technologie wir einsetzen, desto wichtiger wird der Mensch. Zukunftsfähige Führung bedeutet, die Balance zu halten – zwischen digitalen Möglichkeiten und menschlicher Nähe.
Mit dem Inkrafttreten des EU AI Act stehen Unternehmen erneut vor einer Herausforderung: Die Verordnung schreibt Schulungen im Umgang mit Künstlicher Intelligenz vor – insbesondere bei Hochrisiko-KI. Was nach Bürokratie und Mehraufwand klingt, lässt sich unkompliziert lösen.
Der AI Act ist das weltweit erste umfassende Regelwerk für den Einsatz von KI.
Er unterteilt KI-Anwendungen in Risikostufen und legt je nach Einstufung konkrete Anforderungen an Transparenz, Sicherheit und Qualifikation fest – inklusive verpflichtender Schulungen für Mitarbeitende. Die Schulungspflicht gilt nicht pauschal für alle Unternehmen, sondern explizit für den Hochrisiko-KI-Bereich.
Unternehmen, die KI nur anwenden, ohne Hochrisiko-KI zu betreiben, unterliegen keiner direkten Schulungspflicht, profitieren aber dennoch von der Schulung.
Wieder eine neue Regulierung!
Die EU-Verordnung betrifft viele Unternehmen – auch jene, die KI nicht selbst entwickeln, sondern nur nutzen. Die Anforderungen sollen Risiken minimieren, Transparenz schaffen und Verantwortlichkeiten klären. Doch wie so oft fehlt es an Zeit und Klarheit, wie die Vorgaben überhaupt umgesetzt werden können.
Genau hier setzen wir an.
Wir als Firma ProComp bieten passende KI-Schulungen an – kompakt und praxisnah. Ob inhouse oder online, in nur 90 Minuten vermitteln wir das nötige Know-how zu Rechten, Pflichten und verantwortungsvollem KI-Einsatz. Nach der Schulung erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat als Nachweis ihrer Teilnahme.
Die Schulung unterstützt Unternehmen dabei, die gesetzlichen Anforderungen an Awareness, Verantwortlichkeit und den sicheren KI-Einsatz nach dem AI Act zu erfüllen.
Fazit: Pflicht erfüllt, Risiko minimiert – in 90 Minuten.
Sprechen Sie uns an und machen Sie Ihr Team fit für die Zukunft mit KI – mit wenig Aufwand, aber viel Mehrwert.
Die Customer Journey ist das Rückgrat jeder erfolgreichen Marketingstrategie. Entlang dieses Pfads entwickeln Unternehmen gezielte Maßnahmen, um potenzielle Kunden anzusprechen, ihre Kaufentscheidung zu unterstützen und sie langfristig zu binden. Generative KI kann Marketingabteilungen helfen, diese Aufgaben schneller, effizienter und oft sogar besser zu erfüllen.
Wie generative KI die Customer Journey unterstützen kann:
Aufmerksamkeit: In der frühen Phase geht es darum, das Interesse potenzieller Kunden zu wecken. Generative KI kann große Mengen an Inhalten schnell und konsistent erstellen, dabei Trends analysieren und zielgruppenrelevante Themen identifizieren. Durch die Fähigkeit, Inhalte zu personalisieren und automatisiert in verschiedenen Formaten bereitzustellen, wird die Ansprache gezielter und effizienter.
Erwägung: In dieser Phase suchen Kunden gezielt nach Informationen. KI kann dazu beitragen, relevante Inhalte dynamisch zusammenzustellen, bestehende Daten zu analysieren und Wissenslücken potenzieller Käufer zu schließen. Sie ermöglicht es, Informationen verständlich und interaktiv aufzubereiten, indem sie beispielsweise automatisch strukturierte Dokumente erstellt oder visuelle Darstellungen generiert.
Kauf: Ein reibungsloser Kaufprozess ist entscheidend für die Conversion. KI kann helfen, Kundenanfragen in Echtzeit zu beantworten, Produktempfehlungen basierend auf Verhaltensmustern zu generieren und den Kaufprozess durch intelligente Automatisierungen zu optimieren. So wird nicht nur die Benutzerfreundlichkeit verbessert, sondern auch die Abschlussrate erhöht.
Bindung: Nach dem Kauf ist es wichtig, Kunden weiterhin zu begleiten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Generative KI kann gezielte Follow-ups erstellen, personalisierte Empfehlungen aussprechen und Serviceanfragen effizienter bearbeiten. Darüber hinaus kann sie Unternehmen helfen, aus Kundendaten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung abzuleiten.
Führsprache: Begeisterte Kunden werden zu Markenbotschaftern. KI kann Unternehmen dabei unterstützen, Kundenfeedback systematisch zu analysieren, relevante Inhalte für Community-Engagement zu generieren und gezielt Dialoge mit der Zielgruppe zu fördern. Dadurch können Unternehmen aktive Befürworter gewinnen und wertvolle Impulse für zukünftige Entwicklungen erhalten.
Doch wo genau entfaltet KI ihr Potenzial, und welche Voraussetzungen sind notwendig?
Hohes Potenzial, aber auch Herausforderungen
Generative KI bietet enormes Wertschöpfungspotenzial, doch eine strategische Herangehensweise ist entscheidend. Unternehmen müssen sich bewusst fragen:
Welche Einsatzbereiche machen Sinn? Nicht jede Marketingmaßnahme profitiert gleichermaßen von KI.
Welche Limitationen gibt es? KI ist datengetrieben und kann bei falscher oder unzureichender Datengrundlage zu fehlerhaften oder wenig relevanten Ergebnissen führen.
Welche Voraussetzungen sind notwendig? Unternehmen sollten sicherstellen, dass ihre Datenqualität hoch ist, klare Prozesse zur KI-Nutzung definiert sind und Mitarbeitende für den Umgang mit der Technologie geschult werden.
Fazit
Generative KI kann entlang der gesamten Customer Journey erhebliche Effizienzgewinne und Mehrwerte schaffen. Sie ermöglicht eine präzisere Zielgruppenansprache, optimiert den Kaufprozess und stärkt die Kundenbindung. Damit Unternehmen dieses Potenzial voll ausschöpfen können, braucht es jedoch eine fundierte Strategie, geeignete technologische Rahmenbedingungen und ein bewusstes Abwägen der Einsatzmöglichkeiten. Wer hier die richtigen Weichen stellt, kann seine Marketingmaßnahmen nicht nur effizienter, sondern auch kundenzentrierter gestalten.
Sie wollen mehr zum Thema generative KI in Marketing, Vertrieb oder Produktmanagement erfahren oder verstehen, wie Ihre Abteilung dadurch effizienter und besser werden kann? Dann kontaktieren Sie uns gerne.
Caroline Schliephake
Centricity Consulting GbR
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